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Der Comodity-Vertrieb verliert stetig Kunden und Margen, insbesondere durch Wettbewerb und Energie-Effizienz. Die Ergebnissituation im Vertrieb kann langfristig stabilisiert werden, wenn frühzeitig die Weichen für das Geschäftsfeld mit Energiedienstleistungen (EDL) richtig gestellt und werthaltige Wachstumspotenziale erschlossen werden. Gefragt sind regional spezifizierte Ansätze zur wertorientierten Ausrichtung der Produktentwicklung.

Ein Regionalversorger wird die Frage nach werthaltigen Energiedienstleistungen anders beantworten als ein Stadtwerk, denn der Erfolg von Produktentwicklungen zeigt sich im Markt. Marketing und Vertrieb von Energiedienstleistungen stehen vor vollständig neuen Herausforderungen. Der Fokus im effizienzgetrimmten Liefergeschäft liegt auf dem Pricing, dem Marketing und den Service-Prozessen. Mit dem Produktgeschäft werden völlig neue und dem Liefergeschäft entgegengesetzte Anforderungen formuliert.